各市卫生健康委，省卫生健康宣教中心：

　　现将国卫办基层函〔2022〕154号文件转发给你们，并就做好2022年全省基本公共卫生服务和家庭医生签约服务宣传工作提出以下要求，请一并抓好落实：

　　一、开展“世界家庭医生日”集中宣传活动

　　2022年5月19日是第12个“世界家庭医生日”，今年的主题是“与家医相约 和健康相伴”。各地要按照国卫办基层函〔2022〕154号文件要求，结合当地疫情防控形势，采取巡诊、健康讲座、现场签约、集中履约、发放宣传材料等形式，开展线下宣传推广活动。要充分利用各类媒体平台和医疗机构、村居、公共场所以及家庭医生服务点等宣传阵地，推送和张贴基本公共卫生服务、家庭医生签约服务的主题海报和我省“三高共管 六病同防”宣传海报，强化家庭医生签约服务地图的使用和推广，广泛宣传基本公共卫生服务、家庭医生签约服务和“三高共管 六病同防”的相关政策、成效和典型案例，营造良好舆论氛围，提高群众签约积极性。

　　二、持续开展签约服务“大调研”活动

　　各地要结合集中宣传活动和日常履约，广泛听取签约居民和社会各界对家庭医生签约服务的意见和建议。要按照《家庭医生签约服务“大调研”内容要点》（附件1），深入开展“大调研”活动，全面掌握和深入分析本地家庭医生签约服务的现状和问题，进一步明确目标和方向，并针对签约服务激励机制、服务内容、服务形式、服务效果等方面存在的问题，制定整改措施，在巩固和适度扩大签约服务人群覆盖面的基础上，推进家庭医生签约服务水平和内涵实现再提升。

　　三、深入挖掘和宣传服务典型

　　各地要认真总结签约服务的特色做法、典型经验，深入挖掘典型事迹，多形式、多渠道宣传榜样故事。今年我委将与省卫生健康宣教中心共同开展家庭医生视频征集活动，择优在学习强国、健康山东抖音、快手公众号等平台进行展播。各地要广泛发动，组织家庭医生个人或团队以“你的健康 我来守护”为主题，对所在机构、团队以及服务过程等进行创意拍摄，鼓励签约居民或家人共同参与拍摄。首批宣传将围绕省基层卫生协会2021年评选的家庭医生签约服务特色案例、创新案例及感人故事开展，请各市做好组织、配合工作。

　　四、精准做好重点人群健康教育和宣传

　　为进一步提升重点人群健康教育效果，我委根据2021年基本公共卫生服务、家庭医生签约服务电话调查情况，确定了2022年重点人群健康教育和宣传重点提纲（附件2），请各地在开展健康教育、重点人群随访管理中，结合居民需求和接受程度，进一步优化健康教育的手段、方式和方法，强化医防融合和诊间健康教育，确保健康教育和宣传的效果。2022年底我委将在全省基本公共卫生服务、家庭医生签约服务居民和重点人群电话调查中，重点针对核心信息掌握和了解情况进行调查，并将结果纳入省级绩效评价内容。

　　各市“世界家庭医生日”宣传活动总结、特色宣传资料于6月20日前报省卫生健康委基层卫生健康处，其他典型事迹、经验做法、展播视频可随时报送邮箱。

　　联 系 人：冯利 张琳

　　联系电话：0531-51766179 51766173

　　邮    箱：sdjcws@shandong.cn

　　附件：1.家庭医生签约服务“大调研”内容要点

　　2.2022年重点人群健康教育和宣传重点提纲

　　                        山东省卫生健康委员会

　　                          2022年5月12日

　　（信息公开形式：主动公开）

　　
附件1

　　家庭医生签约服务“大调研”内容要点

　　1.为什么开展家庭医生签约服务？家庭医生签约服务与基本公共卫生服务和基本医疗服务是什么关系？

　　2.家庭医生的作用是如何有效发挥的，有哪些方式和途径？现阶段本地区或机构应当着重巩固、探索、拓展哪些方式和途径？

　　3.目前的家庭医生签约服务信息化程度是否能够满足家庭医生和居民需求？如何通过信息化、智慧化手段提升服务效率、服务效果和居民感受度？

　　4.在目前的机制和能力条件下，签约服务哪种模式更适合本地区或机构？如何做到“签而有约”？如何让签约居民感受到“签与不签不一样”？

　　5.签约服务是否与机构特色科室建设、适宜技术推广、上级资源下沉等实现结合？个性化签约服务是否开展？自付费签约居民比例有多少？

　　6.如何提高家庭医生和居民的积极性？本地区或机构针对家庭医生签约服务采取了哪些激励措施，取得了哪些成效？还有哪些不足，下一步将如何改进？

　　7.作为从事签约服务工作的管理者或实践者，你对全科医学、以健康为中心、全方位全生命周期健康管理、签约服务模式有哪些认识？如何做好家庭医生签约服务工作？

　　8.作为签约服务的对象，你认为理想状态下的家庭医生签约服务应当实现哪些功能？对当前的家庭医生签约服务有哪些意见建议？

　　9.签约服务如何与乡村振兴、医养结合、分级诊疗制度、基层医疗卫生体系建设、医联体和医共体建设、基层医疗卫生机构标准化建设、基层卫生人才队伍建设等工作做好结合？

　　10.目前家庭医生签约服务面临哪些问题和困难，存在哪些短板弱项？如何解决？

　　
附件2

　　2022年重点人群健康教育和宣传重点提纲

　　1.老年人：预防老年人跌倒健康教育核心信息

　　2.儿童：儿童青少年近视防控健康教育核心信息

　　3.高血压患者：自测血压正确方法、频次及时间安排、降压治疗的血压目标、中等强度运动、高血压危害

　　4.糖尿病患者：自测血糖正确方法、频次及时间安排、2型糖尿病综合治疗策略、抗阻运动、低血糖预防、糖尿病危害