失眠、头秃、过敏性鼻炎……这些常人看来可能是“小病”的问题，广外医院为此设置了专病、专台和多学科联合门诊（MDT），并配套护理和药学门诊，打破科室间的壁垒，最大程度让患者“少跑路”，享受一站式、定制化的诊疗服务。

　　2023年10月底以来，广外医院以提升患者门诊体验为出发点，陆续推出了47个专病、专台、MDT门诊及相关护理和药学门诊。运行的半年多来，就诊周期缩短、诊疗效率提升、医院管理更精细的优势体现在了不断提升的患者满意度上。

　　作为门诊服务的“新举措”，在看到成效的同时，更需要结合不足和短板，进一步优化提升。近日，广外医院以年中为契机，举办专病、专台、MDT门诊专题论坛。副院长张羽主持，门诊办公室、收费处、信息中心、宣传科等职能科室负责人及临床科室主任、护士长参加。

　　论坛上，门诊办公室副主任王丹丹全面细致梳理了半年多来专病、专台、MDT门诊的各项数据。随后，与会人员逐一谈收获、说问题、提建议。

　　“带状疱疹、黄斑病、生长发育等都比较受欢迎，可以结合实际，推出更多患者需求度高的门诊。”“分诊流程还可以再优化、细化，以减少患者等待的时间。”大家畅所欲言，提出了包括多渠道提升患者知晓度、优化分诊流程、病种和症状选择要更满足群众需求等意见建议。

　　“大家提出的意见建议都非常有针对性，今后这样的专题论坛要常开，及时复盘，持续跟进，不断优化。”张羽在总结时强调，相关科室要认真分析大家提出的内容，能落实的尽快落实，在诊疗水平提升、就诊流程优化上更进一步，让专病、专台、MDT门诊更服务于群众就医需求，更服务于学科建设和医院高质量发展。