2024年3月15日是第42个“3·15国际消费者权益日”,据统计2023年吉林省药品监督管理局通过12315热线电话、互联网平台、微信小程序、来访来信等渠道共接收药品、医疗器械、化妆品举报信息1724件，其中药品1378件、化妆品174件、医疗器械172件，总量同比增长20.98%，投诉举报立案率8.41%，按时核查率与按时办结率均为100%。从群众举报内容看，药品类违法行为主要为销售的药品过期变质含异物、来源渠道不明以及违规售卖医保回流药等；医疗器械类违法行为主要集中在医疗机构使用无合格证明或过期的医疗器械、个别商家无证经营二三类医疗器械以及通过非法渠道购入医疗器械等；化妆品类违法行为主要集中在网络店铺销售无质量合格标记、过期以及未按规定备案的化妆品等。

　　2023年，吉林省药监局党组深入贯彻习近平总书记关于药品监管工作的系列重要指示精神，认真贯彻落实省委、省政府和国家药监局各项决策部署，坚持“讲政治、强监管、保安全、促发展、惠民生”方针，着力完善药品监管体制机制，全省药品质量安全水平稳步提升；深入实施药品安全巩固提升行动，全面防控风险隐患，持之以恒筑牢药品安全底线；创新出台“6+1”扶持政策措施，支持“长辽梅通白延”医药健康产业走廊节点城市产业发展，有效维护和保持了全省药品安全平稳向好态势，医药健康产业发展步入“快车道”。同时，吉林省药监局与省政数局12345平台、市场监管厅12315平台深化合作服务，建立健全“信、访、网、电”四位一体的受理体系，强化“接诉即办”流程，切实保证所有网络、来电、来函、来人来访投诉举报做到及时受理、及时办理、及时反馈，确保事事有回音、件件有着落，真正使药品投诉举报平台成为架起百姓用药安全诉求的坚实桥梁。吉林省药品举报中心报送的《吉林省药品监督管理局“两品一械”数据分析报告》在国家药监局行政事项受理服务和投诉举报中心组织开展的“两品一械”投诉举报数据分析报告和工作调查研究报告征集活动中荣获周期性统计分析报告类别“一等奖”。

　　2024年，吉林省药品监督管理局将全面贯彻党的二十大精神, 坚持人民至上、坚守为民情怀，遵循“四个最严”与“产管并重”要求，深入学习贯彻落实习近平总书记在新时代推动东北全面振兴座谈会上的重要讲话精神，踔厉奋发、砥砺前行，守底线保安全、追高线促发展，持续维护药品安全形势稳定，保障人民群众用药安全有效可及，助力医药强省建设，奋力谱写全面建设社会主义现代化国家和药品监管事业新篇章，以高质量发展的实际成效迎接中华人民共和国成立75周年。 （叶阳欢 王爽）