11月1日，国务院新闻办公室举行 “权威部门话开局”系列主题新闻发布会，介绍“推动卫生健康事业高质量发展 护佑人民健康”方面的情况。国家卫生健康委员会副主任雷海潮在会上介绍，今年以来，国家卫生健康委深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，深入开展主题教育，全力推动新冠疫情防控平稳转段，抓好“乙类乙管”常态化防治工作，加快推动健康中国行动，遴选49个国家区域医疗中心建设项目，启动81个紧密型城市医疗集团建设工作，推进公立医院高质量发展，全面推开紧密型县域医共体建设，启动改善就医感受、提升患者体验三年主题活动，大力促进乡村医疗卫生服务体系发展，已经有82.7%二级以上公立医院开展了预约诊疗服务，人均基本公共卫生经费补助水平达到89元。基本公共卫生服务的可及性、公平性和服务质量有了新的改善和提升。

　　雷海潮提到，国家卫生健康委将从六个方面继续扎实推动卫生健康事业高质量发展。一是深入开展健康中国行动和爱国卫生运动，进一步控制居民健康的主要影响因素。二是以基层为重点着力提升医疗卫生服务水平，以公益性为导向持续深化公立医院改革。三是坚决筑牢公共卫生防护网，切实为维护人民群众健康和经济社会发展提供有力保障。四是持续加大“一老一幼”健康服务供给，促进人口高质量发展。五是大力推进中医药传承创新发展，提供更加便捷可及的中医药服务。六是统筹做好各项保障支持性工作，推进卫生健康事业高质量发展。

　　医疗卫生服务供给效率持续提升

　　统计数据显示，今年1—9月份我国医疗卫生机构总诊疗人次达到51.1亿。第一季度总诊疗人次15.9亿，第二季度总诊疗人次17.5亿，第三季度总诊疗人次17.7亿。从三个季度的变化情况来看，就诊人次逐步增加。前三季度和2019年的同期相比，总诊疗人次增长了12.4%，与去年同期相比，增长了6%。

　　从住院服务情况看。今年前三个季度，我国医疗卫生机构的出院人次达到了2.2亿，按季度情况来看，第一季度出院人次0.7亿，第二季度出院人次0.8亿，第三季度出院人次0.7亿。前三季度与2019年同期相比增长了16.7%；与2022年同期数据相比增加了18.9%。

　　从医疗服务的提供方看，今年1—9月份，全国医院病床使用率达到80.2%，与2022年同期相比提高了6.4个百分点。卫生服务中心的病床使用率达到了51.4%，比去年提升了7.6个百分点。乡镇卫生院的病床使用率达到了54.9%，比去年提高了4.8个百分点。

　　雷海潮总结到，从统计数据看，百姓的看病就诊需求得到进一步释放，医疗卫生服务供给效率得到持续提升。同时，国家卫生健康委将以新发展理念为引领，统筹推进改革与高质量发展有关工作。全面执行和落实党委领导下的院长负责制，发挥公立医院党委“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的作用。进一步促进优质医疗资源扩容下沉和均衡布局，构建功能互补、富有韧性的优质医疗服务体系。不断促进公立医院人才、技术、学科和管理等方面高质量发展。以专科建设为重点，加快医学科技创新和转化应用，推动医疗服务和医疗管理深度融合，发挥信息化的支撑作用和便利作用。与有关部门一道深化医疗服务价格改革，动态调整医疗服务价格，优化医疗机构的收支结构。

　　全链条、全覆盖、全程式改善医疗服务就医感受

　　雷海潮提到，国家卫生健康委高度重视百姓的看病就医体验和服务过程的质量改善，连续实施了改善医疗服务行动计划，特别是今年以来，实施了为期三年的“改善就医感受、提升患者体验”主题活动，覆盖各级医院和广大城乡基层医疗卫生机构，全链条、全覆盖、全程式改善医疗服务就医感受。

　　第一，着眼服务全流程，让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心。从患者视角出发，围绕诊前、诊中、诊后全面推进6个方面20项举措的落实，目标是到2025年能够在20个方面取得明显进步。进展统计情况显示，目前已经有82.7%的二级以上公立医院开展了预约诊疗服务，全国三级医院平均预约诊疗率达到49.2%。此外，压缩门诊取号、缴费、打印报告等环节的时间，鼓励弹性安排门诊时间，缩短门诊等候时间，节省了百姓排队等候等时间，提高了效率。依托医联体提升医疗服务的连续性，加强诊后管理和病后随访工作。

　　第二，满足多样化就医需求。全国有超过5500家的二级以上综合医院实现了“一站式”综合服务方式，其中多学科诊疗服务方式推广到2000多家二级以上医院，受到群众欢迎，有2767所二级以上医院至少开展了一类，如麻醉、疼痛、药学和健康管理方面的新型门诊，进一步健全和丰富了门诊服务的内容和方式。

　　第三，提高医疗服务可及性和均等化水平，把优质医疗服务送到群众身边。设置13个不同类别的国家医学中心和儿童类别的国家区域医疗中心，开展125个国家区域医疗中心建设项目，在81个城市开展紧密型城市医疗集团建设工作，在827个县开展县域医共体建设，建成了2700多家互联网医院。今年，还要把县域医共体建设工作推向更多的省份和县区，覆盖面会进一步扩大。

　　第四，实施基层便民惠民服务举措，方便居民就近就便获得基本医疗卫生服务。今年以来，制定发布了2023—2025年基层医疗卫生机构便民惠民服务10项具体举措，目前全国基层医疗机构正在推进实施。

　　第五，把增强服务群众的本领贯穿改善医疗服务全过程。二级以上医院普遍建立医务社会工作者和志愿者制度，越来越多的医院通过改善饮食、提高保洁质量、改善患者停车条件，以及在公共领域提供无线网络接入服务、阅读书籍等服务内容，进一步改善患者看病就诊的体验。