3月12日，河南省市场监管局组织召开2021年“3·15”新闻通气会，通报一年来全省市场监管系统在食品、药品、特种设备、工业产品监管及消费维权等方面的工作情况，并回答记者提问。人民网、中国市场监管报、中国质量报、中国消费者报、中国食品安全报、河南日报、河南新闻广播等十余家新闻媒体20余名记者参加新闻通气会。

　　会上，省市场监管局产品质量安全监督管理处、食品安全抽检监测处、特种设备安全监察处、餐饮食品安全监督管理处，省药品监管局药品生产监督管理处、医疗器械监督管理处、化妆品监督管理处，12315指挥中心，省消费者协会等处室（单位）相关负责同志通报工作情况并回答记者提问。

　　新闻通气会现场

　　2020年以来，省市场监管局严格落实“四个最严”工作要求，采取多项举措严守安全底线，积极做好消费者投诉举报受理和处理工作，筑牢消费维权防线，有效保护消费者的合法权益。

　　一、产品质量安全持续向好

　　2020年开展省级监督抽查产品171种。其中包括：玩具、休闲服装、家用电器等54种日用消费品；建筑用钢筋、木质地板、铝合金建筑型材等30种建筑装饰装修材料；低压成套开关及控制设备、电力变压器、车用汽柴油等71种工业生产资料；复肥、氮肥、农用地膜、农用机械等8种农业生产资料；食品接触用塑料材料及制品、食品接触用纸容器、餐具（含果蔬）洗涤剂等8种食品相关产品。全年共抽查了全省范围内5806家企业生产销售的6411批次产品，检出499批次产品不合格，涉及483家生产销售企业（单位），不合格发现率为7.8%，同比提高1.3个百分点。

　　二、食品安全形势稳中向好

　　2020年全省系统内共完成食品安全监督抽检501459批次，抽检检测覆盖了“全地域”“全品种”“全环节”，样品总体合格率为98.33%。居民日常消费的粮食加工品、食用油及其制品、肉制品、蛋制品、乳制品等大宗食品的样品合格率分别为99.6%、98.9%、99.3%、99.6%、99.9%。全省持续推进“明厨亮灶”建设，餐饮服务单位“明厨亮灶”覆盖率达76.6%；持续加强食品安全管理人员抽查考核，“豫食考核”App全省逾70万人注册，累计参加考试达600余万次。

　　三、特种设备监管效能进一步提升

　　“互联网+电梯”监管取得显著成效，电梯96333平台实现了对全省全部乘客电梯全覆盖工作目标，覆盖率居全国前列。积极推进电梯监管改革，开展了电梯维保模式和检验检测方式试点工作，推进了电梯“保险+服务”新模式；建立了电梯、气瓶、移动式压力容器可追溯管理体系，提高动态监管效能。组织开展全省特种设备安全整治三年行动，全年全省共出动检查7.4万余人次，检查企业3.6万余家，下达安全监察指令书4858份，立案查处550件，经济处罚1350万元。全年特种设备安全状况良好，没有发生特种设备事故。

　　四、人民群众用药安全得到进一步保障

　　省药监局全面履行监管职责，切实保障药品研发、生产、流通、使用全生命周期质量安全。在疫苗监管方面，对接收新冠病毒疫苗的182家疾控机构、1574家接种单位进行了全覆盖检查，全力保障了群众接种新冠病毒疫苗的质量安全。在特殊药品方面，全省组织开展特殊药品经营单位监督检查，对35家具备麻精药品定点经营资质企业进行了现场检查，实现特殊药品经营单位监督检查全覆盖。2020年先后对73家生物制品、血液制品、无菌药品、毒性药品生产企业开展了GMP符合性检查；对5家生产企业的6个品种8个规格的国家集采中选药品进行了专项检查，品种覆盖率达到100%。

　　五、消费权益保护工作不断提升

　　2020年全省12315工作机构共接收各类诉求141.87万件，其中投诉26.31万件，举报19.54万件，咨询96.02万件，为消费者挽回经济损失1.58亿元。全省消协组织共受理消费者投诉17238件，解决16078件，投诉解决率92.61%，为消费者挽回经济损失2066.17万元。