“@住院收费处 梁琪  贾XX 526xxx借床骨关节微创与运动，谢谢! @住院收费处 梁琪 李XX 1000xxx心外转泌外……”在山西省人民医院床位调配工作群中，每天都有这样的信息在流转，而收费处获取信息后，也会在第一时间进行处理，进行床位调配，有效提高了医院的床位使用率，缓解了群众“住院难”问题。

　　为了进一步加强医院运营管理，有效提高床位使用率，满足群众就医需求，2021年11月29日，山西省人民医院成立了“床位调配中心”。由主管院长牵头，经过两次的工作调研与科室协调，在医务处、护理部、运营部、信息处、绩效管理科、院感科、住院收费处及各临床科室的大力配合下，床位调配中心制定了详细的工作流程，正式运行以来收到明显效果。6月份，7个科室进行了床位调配运行，解决了72名患者因专科没有床位而无法进行住院治疗的困境，借床天数271天，使医院床位使用率提高了0.43%；7月份，5个科室进行了床位调配运行，解决了99名患者的住院困境，借床天数为633天，使医院的床位使用率提高了5.78%。

　　山西省人民医院床位调配中心的工作是为了应对季节性或不定期的住院高峰，科学、合理使用医院现有床位，按照临床科室就近安置原则，在保证患者医疗安全的前提下，做到闭环管理，严格执行医务处和护理部相关管理要求，从而减少急诊病人滞留，提高医院床位使用率，同时对借床与被借床科室的质量安全进行双向考核，使各临床科室在工作量和绩效考核等方面都能得到充分体现。