为统筹做好疫情防控和经济发展，助力常态化新冠病毒核酸检测工作，实现30分钟采样圈要求，瑞安市局牵头卫健、综合执法、交通、环保等部门，经过实地调研，积极发动，建立了54家药店核酸采样点。

　　一、科学设置，精准服务。一是从便民角度出发，突出“快”字。选取在农贸市场、十字路口、人口居住密集区周边的药店，且不会占用盲道和造成交通堵塞，一周不能少于三天，每天采样时间要达到8小时以上，所设地址和采样时间及联系人的信息公布在当地手中最广的“瑞安发布”公众号上，以方便市民查询。二是从药店实际出发，突出“安”字。药店采样点需具备通风良好的场地，设置出入口双通道，保证人员单向流动，统筹设置等待区，设置一米间隔线，避免人群聚集。每个便民采样点须配备至少两名药士以上采样技术人员，需经卫生健康部门技术培训合格，方可上岗。三是从总体布局出发，突出“优”字。根据卫健部门已经设置的采样点的布局情况分析，如遇重合不再重复设置，采取将采样小屋调整给药店负责运行的方法，如遇比较接近采样点的情况，就采用调剂药店人员去点上承接采样工作，既降低了卫健部门人员压力，又使现有的资源充分利用。

　　二、规范流程，提升服务。一是规范准入退出制度。坚持求质不求量的原则，严格把控药店自身条件、人员流量等因素，由街道、卫健、市监层层把关，保证准入药店的服务质量。已经开设采样点的药店，如发现基础条件不再符合核酸采样点要求、有违法违规情形，采样质量评价两次以上不合格的，由市场监管和卫健责令退出。二是规范日常监管机制。严格按照标准采样点管理机制对药店采样点进行规范，入口处设置测温装置，在醒目位置张贴采样流程、注意事项，安排工作人员进行测温、查温州防疫码、扫“场所码”码。出口处安排引导分流，快速撤离。老年人、儿童、孕妇和其他行动不便者安排优先采集或设置专用通道。并安装高清晰度视频监控设备，接入市级专门平台“雪亮工程”系统。三是规范考核评估标准。建立每月考评制度，联合相关部门对采样点进行评估，对所有的药店根据每天采样数量和质量，标本的转运、医废的处置、市民的评价等进行综合打分、排名，对排名靠后、采样数量不多、设置意义不大的药店进行更换，全力保证药店采样点保质保量。

　　三、部门联合，持续服务。一是发放财政保障补贴。通过购买服务的方式，对药店采样点实施补助，补助资金与工作量、服务质量等挂钩。原则上各采样点按1元/采样人次计酬，每天采样时间达8小时以上的，不足200人次予以200元/天的标准计算劳务报酬，上不封顶。二是部门联席会议制度。建立每月联席会议制度，市场监管局牵头，卫健、综合执法、交通、环保等部门每月召开联席会议，重点分析核酸采样点在整个流程过程中存在的问题以及解决方法。三是专员联片驻点纾困。将54家药店采样点划分为5个片，每个基层所的药品检查员即是该片区里药店的驻点纾困专员，通过日常的巡查，及时发现问题并协调各方解决问题，给药店送去组织温暖。

　　四、红色元素，优化服务。一是党员志愿者驻点现场服务。发动机关各党支部、协会、社区党员志愿者200余人，组建一支药店核酸采样点志愿服务队，分布在54家采样点上主动服务，充分发挥党建工作服务功能，通过红色引领，激发党员干部服务社会的活力。二是党员志愿者协调错时服务。为充分运用辖区内卫生院、街道已经设置采样点资源，避免交叉重负设置，瑞安局积极协调，由街道牵头安排好各采样点的错时开放时间，并公布在瑞安发布，部分药店以晚上开放采样为主，既方便市民下班后可以去采样，又实现人员分流采样。三是党员志愿者上门延伸服务。按照采样点周边区域特点，党员志愿者组织采样人员拓展延伸服务区域，对老人活动中心、公园、企业、机关单位、居住小区等对象采取定时上门服务，为市民提供便利，受到社会各界好评。