近年来，桐乡把“民生药事”工作作为推进健康桐乡、促进共同富裕的重要抓手，创新“党建+药事服务”模式，将党建工作与保障百姓民生药事服务工作相融合，在全省率先开展民生药事服务站建设，为高质量推进健康桐乡领域共同富裕提供有力支撑。成功创建星级民生药事服务站5家，今年拟新增3家。

　　一、多点结对，架起为民服务连心桥。一是“机关+机关”结对。成立“3+N”党建联盟模式，市委两新工委、市直机关工委作为指导，以市场监管局、医保局、卫健局牵头党建联盟，由全市医疗机构基层党组织组成，目前共有12家单位成为联盟成员。联盟党建以民生药事服务为重点，实行“政治理论联学、实践活动联办、优势资源联享、改革发展联动、清廉党风联促”的五联工作机制，促进医药行业党建工作与民生服务实现深入融合。二是“药店+社区”结对。鼓励信用较好、管理规范、具有一定药师服务基础的优质零售药店作为民生药事服务站的建设主体，以民生药事服务站和服务项目为基础，扩展服务内容，提升服务质量，强化药店与社区的联络互动与合作，为社区群众提供送药上门、清理药箱、线上线下合理用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、个人自用医疗器械使用指导和校准代办等公益性服务。截至目前，已发展“药店+社区”结对5对，开展服务73次。三是“药师+群众”结对。目前老年人用药安全意识较差，为破解老年人乱用药的难题，桐乡市开展“党员药师”亮党徽活动，鼓励党员药师与慢性病人结对，通过电话问询及上门服务的方式为老年慢性病患者提供“家庭药师”的服务，填补老年慢性病患者出院后用药无专人管理的空白，打通群众安全用药的“最后一公里”。目前共有23组“药师+群众”结对，为23名老年患者提供专业、免费的药事服务。

　　二、争优培优，守好药事服务人才库。一是挖潜力，拉大药械人才广度。加大对药师的宣传教育，引导药品生产、经营机构未注册执业药师的积极注册，目前桐乡市共有注册执业药师571名，数量位居嘉兴大市第一，为药事服务提供了人才支撑。二是重培训，规范药事服务行为。以药学会为依托，组织会员参加省、市各级药品法律法规、业务知识培训。开展与“平安药品”创建相关的药品经营、使用单位药学人员培训120余人次，以《药品管理法》《疫苗管理法》《化妆品监管条例》等“两法一条例”等为重点培训内容，提高药事服务人员法律法规意识和水平。三是强交流，提高药事服务能力。开展药师“走出去”学习交流活动，探讨交流药品经营质量控制措施；组织药学会会员参加嘉兴市药学会活动，赴江苏泰兴济药业，通过深入车间一线，了解制药设备的生产原理和风险点，与兄弟单位交流OSC专业慢病药房试点工作方案，为更好地服务群众夯实基础。

　　三、周到服务，铺就民生药事共富路。一是巧用数字化，服务更便捷。充分利用“浙里药店”这一数字化改革优势，将场景模块与民生药事服务站及药品零售企业联通，群众在家里即可通过浙里办进入“浙里药店”实现用药咨询、寻药服务、用药科普、慢病档案、药店导航、药事服务预约等一站式服务。目前有5家民生药事服务站，453家药品零售企业上线“浙里药店”。二是项目清单式，服务更全面。在各民生药事服务站内，桐乡结合药店自身特色，按照统一标识标记、统一设置标准将药事服务项目以清单式悬挂店堂内，内容包括为群众提供线上线下合理用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、个人自用医疗器械使用指导和校准代办等公益性服务。三是药师配备全，服务更专业。目前桐乡共有药品零售企业453家,数量位居嘉兴大市第一，每家零售药店均有执业药师及药学技术人员在岗提供合理用药指导，群众日常购买药品和用药咨询十分方便。其中每家民生药事服务站执业药师配备2名以上，药师2名以上，合计4名以上的药学技术人员提供药事服务，服务更专业。