近年来，铜陵市市场监管局致力于在全市范围内推行药品医疗器械行政许可事项改革，从拓宽服务载体、提高办事效率为出发点，通过“互联网+”模式，简化服务流程，缩减申请材料，压缩办理时长，提升服务质量，依托个性化“证前指导”服务，进一步推进经营主体合规经营、便利许可并快捷进入市场开展经营活动。今年以来，铜陵市局办理药品经营许可证业务148件，同比增长4.2%。

　　一是加强事前一对一指导，服务中做“加法”。在为企业办理药品经营许可证时，以企业实际情况为出发点，为企业制定个性化全流程指导服务。安排专人负责指导申请人网上填报，实时解答申报问题，在《药品经营质量管理规范》框架下协助企业合理统筹经营区域，优化经营要素配置并完善经营流程。

　　二是利用集中核查提效率，流程中做“减法”。将提交筹建申请、获批筹建、设立验收申请和现场核查等流程简化为核发和现场核查，同时，打通为企服务的沟通桥梁，检查前对接好相关要求和流程，删繁就简，增质提效，最大程度便利企业，最快2个工作日即可出证，大大降低企业的时间成本。

　　三是通过数字化赋能审批，办理中做“乘法”。在大数据背景下，以无纸化不见面审批的方式，让数据跑动代替双脚，让全程网办重新定义许可审批服务。数字化下的线上审批让人和人的见面少了，政和企的心更近了。2024年以来，窗口获得感谢信1封，锦旗2面。

　　四是做好说“不”提级疏堵点，解难中做“除法”。在审核时间长等堵点困扰药品经营许可审批许久的状况下，市局以服务企业为根本立足点，利用说“不”提级制度，将堵点难点向上集中汇报梳理，积极推行“告知承诺制”，先证后审，以承诺制缩短审批时间，在做到依法办证的基础上为经营主体发展提供高效便捷的审批服务。