国卫办宣传函〔2023〕463号

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、中医药局，委属委管医院、局直属(管)医院：

　　为更好维护患者、医务人员和公众健康，推动医院从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，2023年国家卫生健康委、国家中医药局联合开展了健康促进医院优秀案例征集活动，现将征集活动情况通报如下：

　　一、基本情况

　　活动共征集到健康促进医院案例217个，覆盖建设健康环境、优化健康服务、强化健康教育、倡导健康文化、完善健康促进激励机制等5个主题。经专家组初评、复核(含部分案例实地调研)、终评，共遴选出52个健康促进医院优秀案例(名单见附件)。

　　二、经验做法

　　健康促进医院优秀案例征集活动对推动健康促进医院建设工作规范化、高质量发展发挥了积极作用，各地各医院积极参与，涌现出一批优秀案例，探索出一系列好的经验做法，主要体现在以下几个方面。

　　（一）重视机制建设。部分医院创新健康促进管理方式，将健康促进工作纳入医院发展规划，规范并完善健康科普知识发布制度，将开展科普工作情况作为医务工作者晋升评优的加分项，激励医务工作者主动参与健康知识普及，提升健康科普知识质量。如湖南省儿童医院全面推行《全员健康传播行为积分量化管理制度》，配套开发“健康传播管理生态系统”，将积分制管理方式等创新手段引入医务人员健康知识传播全过程，创新了健康促进管理方式。山西省运城市中心医院制修订健康科普相关制度，评选健康教育与促进先进集体、健康科普达人，将健康科普体系建设纳入医护人员绩效管理，保障了健康促进工作有效实施。江西省九江市妇幼保健院建立医护人员健康促进和教育工作记录，根据健康科普工作记录，对积极参与和取得代表性科普成果的予以奖励表彰，并与个人职称晋升、评优评先、绩效等挂钩。

　　（二）重视创新求变。持续丰富健康教育方式，增强了科普传播实效。青岛大学附属医院立足患者需求，以就医过程中“挂号前、候诊期、入院前、住院期、出院后、复诊”等关键节点为索引，充分发挥信息化平台优势，利用微信小程序，系统设定“挂号前推送、一站式入院、术前宣教、术后指导康复锻炼”等干预节点，结合各病区护理人员引导过程，在患者各个就医节点主动进行精准化、针对化健康教育。浙江省肿瘤医院协同各方力量，通过开办“大咖来了”大型媒体访谈节目，新建“大咖辟谣”“浙里话健康”“抗瘤君‘画’癌”等系列科普栏目的方式，打造全媒体平台健康科普宣传阵地，输出权威的肿瘤防治理念和知识。复旦大学附属妇产科医院以“五个一”（一个立体式科普传播圈、一批高质量科普文章、一系列可视化新媒体作品、一场科普活动、一套科普管理制度）活动为抓手，构筑女性科普生态圈，打造特色鲜明的女性全生命周期健康促进“红房子模式”。四川大学华西医院创建了“医学+宣传”的科普创作模式，科普选题把握政策导向和公众需求，由宣传团队牵头，建立医学和传播专家共同协作的科普内容创作机制，实现跨专业、跨学科、跨单位资源统筹，创建“华西医院辟谣小分队”健康科普品牌。中日友好医院坚持“宣传与群众需求相结合、与学科发展相结合、与人才培养相结合”，把脉各科需求，与优质健康传播媒体深度合作，精准匹配科普专家与话题，开展“一科一策、多科互联”的个性化宣传策略，提升宣传效果。复旦大学附属眼耳鼻喉科医院针对学龄前儿童心智发育特点，打造了“为EYE瞳心•爱笑的眼睛”近视小飞侠科普舞台剧，兼具趣味性互动性，并通过多种巡演模式将科普舞台剧送给广大儿童，探索了低龄儿童科普新模式。

　　（三）重视文化传承。打造文化品牌，创新健康文化服务模式。湖南中医药大学第二附属医院通过设立仲景纪念场所、打造仲景主题活动、创作仲景文化产品等方式，在文化建设和品牌宣传方面多措并举，拓展品牌内涵，传承发扬中医药文化。江苏省无锡市中医医院扎实推进“岐黄校园行”中医药文化品牌体系建设，通过开展“中医药健康服务六进”活动，构建中医药文化课程服务体系，打造沉浸式中医药文化健康促进教学模式等方式，多举措务实开展青少年中医药文化健康促进。广东省东莞市妇幼保健院通过制定玉兰健康文化建设方案，完善全市妇幼健康教育工作体系，建设特色“玉兰”健康文化，并在此基础上建立“玉兰”服务模式，使得妇女儿童看病就医幸福感、获得感、安全感不断增强。

　　（四）重视环境建设。将健康促进元素融入医院环境建设，在保障群众安全、舒适就医环境的基础上，通过打造多元化疗愈空间，提升群众就医幸福感。天津市儿童医院致力于打造有温度的“儿童乐园”，在双院区环境设定完全不同的定位和风格，通过打造不同医疗场所具有特色的墙画及装饰，缓解孩子们就诊时的紧张情绪。甘肃省中心医院坚持医学科学与人文艺术相结合，实现“医学馆、艺术馆、博物馆”的“三馆合一”，完成医院建筑的“人性化、艺术化、智能化、生态化”，从视觉、听觉、嗅觉、触觉等多方位为医患打造了充满人文艺术的疗愈空间。

　　（五）重视“主动健康”。发挥医院特色，聚焦优势学科，搭建健康服务平台，走访社区基层，推动健康关口前移。天津市眼科医院组建了具有高技术水平、高精尖设备的眼科“社区服务直通车”，广泛深入社区、学校、企事业单位，开展送医送药下乡、眼科义诊、白内障筛查，引导百姓正确认识眼健康问题，创新了健康服务模式，促进眼健康服务的公平性和可及性。浙江省嘉善县第一人民医院不断探索临床营养学科建设发展和数字化改革，依托营养健康食堂、诊后管理中心、医养结合、医育结合等，将营养指导和治疗融入诊疗全过程，覆盖职工、“一老一小”和病人等重点人群，实现从“被动医疗”向“主动健康”服务模式转变；首都医科大学附属北京儿童医院针对儿童常见慢病健康管理中存在的瓶颈，建立并实践了贯穿儿童慢病防控全过程的“医─校─家─社”儿童慢病健康服务新模式。

　　健康促进医院建设对于提高群众的健康获得感、推动医院高质量发展具有重要意义。各地要认真学习借鉴先进经验，鼓励、指导各级各类医院建设健康环境、优化健康服务、强化健康教育、倡导健康文化、完善健康促进激励机制，发挥医务人员积极性和主动性，不断提升医院健康促进工作水平。

　　附件：2023年健康促进医院优秀案例名单

　　国家卫生健康委办公厅
国家中医药局综合司
2023年12月14日