近段时期，广外医院儿科门诊人满为患。从肺炎支原体到流感、呼吸道合胞病毒，今年冬季呼吸道疾病高发。广外医院积极落实分级诊疗制度，发挥医联体作用、延长服务时间、增设简易开单门诊等多措并举，缓解儿科就诊压力。

　　发挥“家门口”分级诊疗作用

　　广外医院与友谊医院为医联体单位，面对西城区儿科就诊压力，广外医院根据区卫健委统一部署，承接友谊医院儿科患儿转诊广外医院门诊输液工作，方便属地患儿，在家门口就医。经过前期积极对接，广外医院成立了成立以党政主要领导为组长，班子成员为副组长，主管院长具体负责，纪委书记全程监督，主管科室为组员的工作专班，制定应急预案及对接流程。同时医院领导班子在岗带班，随时处理解决，协调相关工作。增加儿童专用急救设备储备及急救车辆专项储备，保障转诊患儿医疗安全。转诊患儿出示转诊证明就诊广外医院，全程绿色通道，减免挂号费用，充分发挥医联体优势，落实转诊制度，保障转诊通畅。

　　优化门诊就诊流程

　　就诊患儿及家长到达门诊大厅经儿科预检分诊后，仅需开单检查的患儿，可到儿科简易开单门诊先开单，目前我院开设的儿科简易开单门诊可进行血常规、C反应蛋白、支原体、衣原体、甲流、乙流的化验检查开单，分诊工作人员积极引导患儿家属，避免家长重复排队，帮助患儿及家长及时、理性、便捷就医。

　　延长门诊服务时间

　　医院延长儿科服务时间，满足不同患儿的就诊需求，根据儿科门诊患儿就诊情况，部分患儿有的选择白天上学，晚上到医院就诊，或者没有预约到白天号源，目前广外医院儿科门诊延时到22:00，为保障患儿正常诊疗，医院中、西药房，放射科、超声科、检验科同步延时至22:00，全力保障患儿就诊“一条龙”。

　　发挥中医特色

　　广外医院充分发挥中西医特色，增加儿科专属协定处方，增加诊疗效果，同时在广外医院门诊大厅，设立预防流感的代茶饮，过往的患者不时接上一杯，每逢冬季流感高发季，医院都会在门诊大厅设立预防流感代茶饮专用饮水桶，免费向患者及家属供应。

　　加强志愿服务 缓解候诊压力

　　医院协调职能科室人员、医院志愿者加入儿科导医、分诊工作中，导医分诊从17:00点延长至22点，为前来就诊的患儿及家属答疑解惑，及时引导患儿就诊。此外，儿科医护24小时备班，保证遇有抢救或其他紧急情况可随时到院。

　　储备医疗力量

　　面对严峻形式，广外医院领导高度重视，举全院之力，储备高年资内科医师进行儿科相关知识培训，积极应对儿童冬季疾病高峰医疗需求，为区域儿童健康保驾护航。

　　增加输液、雾化单元满足患儿需求

　　根据门诊实际需求，医院动态调整输液及雾化单元，调整诊室结构，整合医疗资源，增加输液位和雾化设备，满足患儿就诊需求。

　　工会暖心关爱，做好娘家人

　　面对医务人员每日高强度工作，院工会持续加强医务人员关心关爱工作和送温暖服务，以多种形式为一线医务人员做好保障，工会将慰问的食品等物资及时送到一线，为让大家在高强度工作中能及时补充体力。同时，协调晚餐保障，多举措关爱一线职工，始终与大家肩并肩、心相连，做好“娘家人”，以实际行动助力儿科有力、有序、有效应对呼吸道感染就诊高峰，以最好的状态投入到一线工作中。

　　后勤保障有力，关怀体贴入微

　　医院总务后勤人员用心服务，全力做好临床一线的各项保障工作。医院调配安保人员协助维护门急诊大厅就诊秩序，缓解门诊大厅就诊压力；食堂为儿科、中西药房、输液室等延时门诊科室提供晚餐配送服务，让医务人员在紧张工作的同时能吃上热饭热菜。同时，食堂提供的红糖姜茶，在驱寒暖胃时，更为医护人员送上了一丝别样的寒冬温暖。

　　据广外医院宋莉红院长介绍，广外医院实行多科联动、多措并举，全院上下共同努力下，尽管就诊高峰期压力较大，但医院整体医疗秩序有条不紊。对于患儿平时要注重预防，做好通风和采取有效个人防护措施，包括戴口罩、做好手卫生等。学校和家长要提高健康意识，可从保持充足睡眠、营养均衡、适当锻炼等良好生活习惯入手，保证儿童正常课间运动和休息时间，增强儿童抵御病原体的能力。