近日，为进一步落实国家卫健委、国家中医药局联合发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》文件精神，山西医科大学第一医院组织医务处、信息管理处、计划财务处、医疗保险办公室、住院部等多部门共同合作，开通手机端办理医保出院结算服务，患者在手机端即可自助完成出院手续办理。

　　使用对象：使用手机线上支付缴纳住院押金的[省、市医保]患者。

　　结算流程：患者在护理站完成相关出院手续，待医保数据上传完毕，即可进行医保自助出院结算。（如住院押金欠费，系统首先进入补交押金界面，按提示补交住院押金，进入出院结算流程）具体如下：

　　（1） 微信关注“山医大一院互联网医院”公众号，选择【实体医院】；

　　（2） 查找【住院服务】，点击“自助出院”；

　　（3） 查询就诊人信息，核验就诊人信息，确认无误，开始办理出院结算；

　　（4） 核对费用明细；

　　（5） 授权医保电子凭证支付，支付报销外费用；

　　（6） 返回支付明细。

　　押金退费：患者办理线上出院结算后，财务部门一个工作日内通过缴押金的途径自动退还余款至原账户。

　　医保自助出院结算是充分利用互联网手段建立的“互联网+医疗服务”新模式，是在原有窗口人工办理和床旁自助推车办理的基础上进行的增补拓展，使患者出科即可离院。

　　该模式减少了出入院窗口排队现象，是移动客户端与医保平台对接的成功案例，促进了医保电子凭证的推广和使用，可为下一步就医规范化、统一化提供基础。山西医科大学第一医院在贯彻落实“改善就医感受，提升患者体验”活动中积极探索，目前已全面实现了自助入院、线上缴纳押金、自助出院、床旁结算、住院费用日清单推送等服务，提升了患者就诊体验。