近年来，黔南州市场监管部门不断规范全州药品经营行为，严厉打击假劣药，有力保障药品市场健康发展。

　　制定工作指南，统一工作流程。制定出台《黔南州打击危害药品安全违法犯罪涉案物品认定工作指南》，该指南系全省率先出台的假劣药认定指导性文件，从认定意见的申请部门和出具部门、出具认定意见的范围及规则、认定程序等方面，进一步规范危害药品安全犯罪涉案物品处理流程，对全州统一工作路径、更有效地打击危害药品安全违法犯罪行为具有积极的推动作用。

　　强化部门联动，加大监管力度。在假劣药线索排查、案件调查、线索移交等环节邀请公安机关紧密参与，及时将涉案样品送检测机构检测，明确是否有非法添加化学成分，并根据检测结果综合研判，出具涉案产品认定意见，协助公安机关查明案情，切实提高假劣药监管的有效性和科学性。2022年以来，向公安机关移送涉嫌药品违法犯罪线索15件，涉及货值金额288万余元。

　　畅通举报渠道，妥处投诉工单。大力推动12345与12315热线规则协同、流程融合，实行24小时值班制，在重要节假日发布安全用药等消费提示并公布投诉举报电话，积极处理涉假劣药投诉工单，推动“诉转案”，及时回应群众关切。2023年以来，及时调查处理1起通过微信线上、线下制售假劣药案件线索，目前已认定存在危害人体健康的情况，后续将按照有关规定处理。