自2021年11月大同市第五人民医院开通“互联网医院”以来，越来越多的患者选择线上“云就医”，这种“患者在线就医、药品线下配送”的方式，开启了医生“远程式接诊”和患者“非接触式就医”的新模式，让群众就医更便捷。

　　一、足不出户线上复诊

　　66岁的范大妈患有高血压，老伴儿有多年的糖尿病病史，两人要长期看病吃药。家住大同市平城区西谷庄村的她，以前只能乘坐公交车，几经辗转到大同市第五人民医院看病，挂号排队等待，取化验结果，得跑好几趟，很不方便。从2022年6月开始，她在大同市第五人民医院互联网医院能网上看病、网上复诊。

　　“病情稳定的时候3个月去线下医院检查一次就行，剩下看病、调整用药、看化验单、开药都不用出门，在手机上和医生交流，医生给予指导治疗、调整用药；医生开完药，当天下午或第二天上午药就送上门了，真是太方便了。” 互联网医院医疗服务平台让她和家人、周围的邻居们都感受到便捷，无论是看病复诊还是日常买药都十分方便，足不出户就可以解决大部分的医疗问题。范大妈说，互联网医院还建立了“患者服务群”，有什么问题随时都能在群内问，群内实时有医生为大家答疑解惑。

　　“有过到医院看病经历的患者想必都不会陌生：每次去看病都得带着病历本、各种检查证明等，但在线上问诊就不用这么麻烦。”大同市第五人民医院副院长、心血管内科主任医师张萍举例说，比如慢病患者通常都在线下医院进行过详细检查，获得明确诊断，且治疗方案明确。互联网医院会在系统中储存线上问诊患者的就诊信息等，所以患者在平台进行线上问诊时，医生能够看到患者之前的问诊记录、诊断报告等详细信息，这时再根据患者问诊时的状况，就可以有针对性地适当调整治疗方案、用药方案，更好地为患者服务，这是互联网医院医疗服务的一项巨大优势。

　　二、线上开药配送到家

　　“董大夫，您好！我想给家里老人开药。”家住大同市平城区的李先生，通过大同市第五人民医院互联网医院医疗服务平台给父亲开药。他的父亲年过八旬，患有脑血管疾病，需定期开预防脑梗的药物。大同市第五人民医院神经内科副主任医师董育卿随后在医生端开好了药。董育卿说，李老先生是自己的老患者，已经在线开过多次药了。

　　“以前我都是去医院拿药，每次都要请假一上午，既辛苦，又耽误工作。”李先生说，大同市第五人民医院开通互联网医院后，可以直接通过手机挂号开药，药品第二天就送到家了，很方便。

　　据了解，去年底，受疫情影响，患者就医困难，药品无法配送。为解决患者的燃眉之急，大同市第五人民医院党委第一时间开会讨论，及时组织医师开展线上门诊，同时成立专项志愿者送药小组为患者上门送药，解决了疫情期间患者的就医和用药难题。

　　三、远程会诊惠民便民

　　近日，大同市第五人民医院互联网医院与上海复旦大学附属华山医院联合完成了一次远程会诊。

　　今年74岁的郭阿姨患2型糖尿病、低钠血症、发热到大同市第五人民医院急诊科就诊，医院给予抗感染、补充电解质、营养支持等治疗后，发热仍持续不退。郭阿姨年龄偏大，病情疑难，医院马上组织院内多科室专家会诊，讨论持续发热原因，并决定通过互联网医院与上海专家远程会诊。

　　大同市第五人民医院互联网医院接到医务科通知后，迅速与上海复旦大学附属华山医院医务科取得联系，确定了由上海复旦大学附属华山医院感染科主任陈澍远程会诊。

　　远程会诊当天，大同市第五人民医院内分泌科副主任医师佘雪梅介绍了患者情况，陈澍给予远程病情分析，还与大同市第五人民医院内分泌科、呼吸与危重症科、血液内科、消化内科、风湿免疫科、神经内科等各科室专家就患者的诊疗、护理、感控等方面展开了讨论，并通过影像共享后，明确肺结节诊断，现场为郭阿姨制订了后续治疗用药方案。

　　远程会诊结束后，大同市第五人民医院按照后续治疗用药方案给予治疗，郭阿姨体温逐渐降至正常，精神、食欲、化验指标明显好转，目前已顺利出院。郭阿姨对本次治疗过程及效果非常满意，她告诉记者，远程会诊让她在家门口就看上了上海大医院的“专家号”，给她和家人节省了时间和费用。

　　“让数据多跑路，让百姓少跑腿。”这是大同市第五人民医院开通互联网医院的初衷。通过互联网医疗服务平台、网络系统把村卫生室、乡镇卫生院、县级医院和互联网医院串联起来，将北京、上海等大城市医院的医疗技术辐射到其他城市医疗机构，真正实现优质医疗资源共享，既提高了基层医疗机构的诊断水平，又有效地降低了患者的就医成本。

　　四、护理服务延伸到家

　　“真是太感谢你们了，没有你们我都不知道该怎么办了！”2022年10月31日上午11时，患者姚大爷的老伴拉着两位护士的手感激地说。

　　姚大爷是一名76岁的脑梗死后遗症患者，同时患有前列腺增生，已卧床多年，一直以流食为主。“我丈夫由于病情需要长期插入导管，又因静默管理不能前往医院。10月30日，孩子帮我在大同市第五人民医院互联网医院微信公众号上预约了31日的更换尿管和胃管护理项目。”

　　接到订单后，两名值班护士备齐用品，穿上防护服，乘坐医院指定车辆，及时到达患者家中，为姚大爷进行生命体征测量后，在无菌操作下重新留置了胃管和尿管。服务结束后，患者姚大爷的老伴非常感动，并表示将继续在医疗服务平台下单。“真是太好了，太方便了，以前更换时都需要在社区和孩子的帮助下到医院排队治疗，现在用手机下单就能享受上门服务，真心为大同市第五人民医院的服务点赞！”

　　为了帮助常年卧床的患者进行定期护理，大同市第五人民医院互联网医院还开通了网上预约护士上门护理服务，内容包括口腔护理、留置及更换胃管、留置及更换尿管、PICC的维护、产后康复护理、母乳喂养指导、静脉采血等，让患者在家中享受到三甲医院更专业的护理。

　　作为大同市首家获批的互联网医院，大同市第五人民医院互联网医院目前上线25个科室，拥有300名医生、3名药师、12名护士。医院具备线上问诊、开具处方、药品配送、药事咨询、护理咨询、上门护理、预约挂号、预约检验、预约检查、报告查询等多种功能。截至2022年底，大同市第五人民医院互联网医院累计咨询量17810人次，累计复诊量5354人次，累计处方量2052张，缓解了患者就医难、购药难问题。

　　“保证医疗质量是互联网医疗的生命。”张萍表示，确保医疗质量、对医生进行互联网医疗培训、提升医生在线诊断能力和沟通能力是非常重要的。为了让更多经验丰富的专家走上互联网医疗服务平台，让更多患者享受到优质医疗资源，大同市第五人民医院将进一步发挥区域医疗中心技术优势和辐射带动作用，打破区域壁垒，增加与基层医疗机构之间的联动，布局更多的互联网终端站点，持续优化互联网医院就医流程，把互联网诊疗与远程医疗相结合，把提升基层诊疗能力建设与便民惠民结合起来，让更多的患者足不出户享受到三甲医院诊疗服务，让患者生命健康更有保障。