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政务公开标准化成果应用创新案例药品监管“政策直通车” 打通政策落地“最后一公里”

时间:2022-11-22 作者:佚名   来源:上海市药品监督管理局

  为进一步加大惠企利民政策公开力度,推动政务公开规范化、精准化、便捷化,打通政策落地“最后一公里”,市药品监管局在上海药监公众号设立“政策直通车”专栏,对药品、医疗器械和化妆品的政策服务信息集成优化,进行场景化公开,方便企业和民众通过“掌上看”“扫码查”,及时获取政策信息,助力优化营商环境。

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  一、政务公开内容权威清晰

  百问百答“全面”“权威”,市药品监管局对企业常见问题进行全面梳理,汇编形成药品和医疗器械百问百答,在局官网设置自动查询搜索渠道,依托上海药监公众号“政策直通车”设置便捷入口,由人工答复到自助查询,方便企业办事过程中,第一时间就共性和常见问题获取权威的政策解释口径。

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  数据查询“准确”“及时”,市药品监管局已将行政许可、行政确认等数据在局官网发布,并根据事项内容同步更新调整,保证数据内容及时;通过上海药监公众号“政策直通车”设置便捷入口,方便公众查询。

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  政策发布“快捷”“清晰”,市药品监管局在做好政策文件发布的同时,通过上海药监公众号“政策直通车”将行政规范性文件、其他政策文件、政策解读分列展示,方便企业和公众便捷清晰地获取政策信息。

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  二、政策推送力度智慧精准

  线上直通车“智慧”“便捷”。市药品监管局通过上海药监公众微信号开设“政策直通车”专栏,向公众号用户精准推送政策文件;设置药品、医疗器械、化妆品分类搜索功能,政策文件查询更精准。同时,通过局官网首页发布“政策直通车”二维码,企业和公众通过“扫码看”进入掌上“政策直通车”,政策文件推送更智能。

  线下直通车“精准”“互动”。市药品监管局结合药品宣传月、医疗器械宣传周、化妆品宣传周等主题活动,开展政府开放月专场政策交流,将“政策直通车”开到线下,通过主题展板展示、组织相关企业现场交流答疑等,精准推送政策,听取公众意见,开展政策解读,第一时间回应公众关切。

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  线下直通车“精准”“互动”。市药品监管局结合药品宣传月、医疗器械宣传周、化妆品宣传周等主题活动,开展政府开放月专场政策交流,将“政策直通车”开到线下,通过主题展板展示、组织相关企业现场交流答疑等,精准推送政策,听取公众意见,开展政策解读,第一时间回应公众关切。

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原文链接:https://yjj.sh.gov.cn/sjdt/20221116/84d174fa19094ff5864fe284636d2b87.html
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