“您好，我是晋城的，疫情期间不方便去太原复印病历，我怎么才能拿到我的住院病历复印件呀？”一位山西省人民医院出院患者焦急的打来电话询问。山西省人民医院工作人员回答：“您别着急，我们可以加一下微信，我院正在推行线上办理邮寄病历服务，我给您发一个彩页，上面有两个二维码，操作步骤是这样的：第一步，扫描健康山西缴费二维码，通过平台将病历复印费缴纳并截图；第二步，微信扫描医邮宝二维码，通过APP指引，登记患者信息、上传相关照片，同时给中国邮政公司缴纳邮寄费，即可完成全部流程”。“收到，太好啦，这样我就不用为复印病历专程跑趟太原了。”

　　10月10日，山西省人民医院实现全日制线上办理复印病历邮寄业务。只需扫描两码，按照APP指引完成操作后，即可等待住院病历复印并邮寄到家，不用出院后在窗口排队等待登记、审核、复印，或专程为复印病历来院办理相关事宜，大大节省了患者的人力、物力、财力。该项业务推出以来，得到了山西省人民医院在院患者和家属以及出院后的患者的一致好评。

　　此项举措是由山西省人民医院病案统计科牵头，在计划财务处、信息管理处（计算机室）、物价科和护理部的大力支持、配合和推广下完成的。此项工作优化了原有病历复印邮寄的流程，解决了患者必须在工作时间内办理病历复印邮寄的问题，让病历复印邮寄服务不再受非工作时间窗口无人的限制，真正做到了让“数据多跑路，患者少跑腿”的信息化建设初衷，切实改善患者就医感受。

　　床边（线上）办理病历复印邮寄业务是山西省人民医院在“我为群众办实事”实践活动中的又一举措，切实从患者的角度出发，大处着眼、小处着手，全心全意为患者提供更细致、更简洁、更方便的人文服务。