沪药监药管〔2022〕151号

　　各区市场监管局，各药品零售企业：

　　为落实市委、市政府分阶段做好下一步防控工作有关决策部署，持续巩固疫情防控成果，有序恢复正常生产生活秩序，在严格防范疫情反弹、风险可控的前提下，全面实施疫情防控常态化管理，动态调整管控措施，进一步发挥药店疫情防控的哨点监测预警作用，上海市药品监督管理局组织修订了《上海市药店疫情防控技术指南（第二版）》，现印发给你们，请遵照执行。

　　特此通知。

　　上海市药品监督管理局

　　2022年5月20日

　　（公开范围：主动公开）

　　上海市药店疫情防控技术指南（第二版）

　　为高效统筹疫情防控和经济社会发展，指导本市药店统筹做好场所管理、人员管理、购药管理、环境消杀、应急处置等新冠肺炎疫情防控工作，筑牢疫情防控屏障，根据疫情防控当前形势与主要任务，对原《上海市药店疫情防控技术指南》进行修订，形成本版指南。

　　一、适用范围

　　本指南适用于新型冠状病毒肺炎流行期间，本市药店分阶段推进复工复市，有序恢复常态化疫情防控管理有关工作。主要包含药店的主体责任、场所管理、人员管理、购药管理、环境消杀、应急处置等。

　　二、药店的主体责任

　　药店的企业负责人是药店疫情防控的第一责任人，企业负责人要切实部署好防控各项管理要求，加强员工教育培训，完善疫情防控制度，积极发挥药店的哨点监测预警作用，加强应急处置演练。

　　三、场所管理

　　一是加强入店查验。药店门口张贴疫情防控相关提示和要求，设置“场所码”或健康核验一体机“数字哨兵”，“场所码”在店门区域醒目位置进行布设，做到进店人员应扫尽扫、应验尽验（随申码、核酸检验结果）。进行小窗交接的寄递人员也应扫码，并查验电子通行证，确认其持有效通行证后方可开展订单交接。无法扫码、亮码的60周岁以上老年人等特殊人群可出示本人身份证（社会保障卡）和纸质“随申码”离线码，由工作人员确认身份后，用手机“随申办”扫市民纸质“随申码”离线码核验健康状况，并登记信息。顾客应佩戴口罩，配合测量体温且无异常（<37.3℃）后方可进店，测温异常的劝其就医；查码发现异常立即劝离并按规定上报，即刻闭店消杀，等候下一步处理意见的通知。

　　二是做好错峰限流。药店由线上销售向线上、线下同步销售转换。设置“退烧止咳药”专区（专柜）并用指示牌标示。根据店堂面积和布局合理划设进出通道，限制客流量、控制店内人员规模，线下经营恢复初期限流把握相对从紧。可设置收银台等候“1米线”、顾客和快递人员应分隔“2米线”等提示标识，提醒顾客保持安全距离。人流过大时应停止顾客继续进入，安排工作人员做好现场疏导、进店限流等工作，确保安全有序。

　　四、人员防护

　　根据全市疫情防控阶段部署，药店从业人员从全封闭管理向点对点闭环通勤转换，并按后续常态化防控政策统一调整。药店应做到“员工底数清”“每日健康状况清”，加强疫情防控政策、制度和操作培训，从业人员新冠疫苗接种“应接尽接”，根据疫情防控最新规定组织员工做好核酸与抗原检测工作。到岗人员应落实场所码扫码与体温检测工作，店员在营业中全程正确佩戴口罩并戴手套，及时对接触部位进行消毒。

　　五、购药管理

　　一是持续发挥药店哨点监测预警作用。对入店购药者逐一询问是否购买“退热、止咳、抗病毒、抗生素”四类药品，将相关人员引导到专区（专柜），引导消费者登录“随申办”小程序扫描药店防疫登记码填报个人信息，药店通过特殊药品监管系统核对购药者填报的个人信息，并将购药信息进行关联上传。

　　二是做好信息共享。药店应通过后台系统维护及时更新和共享“上海药店”应用程序的联系方式、库存药品等信息，确保显示信息的准确性和完整性，便于市民查询和对接。

　　六、环境消杀

　　零售药店在恢复经营前，按照相关疫情防控要求对场所环境开展一次全面的预防性消毒，对重点区域逐一开展消毒，做到不留死角，应消尽消。复市后每日定时对经营场所，包括柜台、收银台、货架、店门口等人流密集区域进行重点消毒。

　　七、应急处置

　　药店应当制定应急处置方案，加强应急演练，确保员工熟悉疫情防控应急各项流程和措施，加强和属地政府沟通，建立阳性人员转运通道，从而确保突发情况下能最大限度控制扩散和外溢。药店员工抗原检测或核酸检测异常时，应第一时间报告属地防控办，并将异常人员立即安排至临时隔离观察区，同时排摸相关密接人员，一同采取临时隔离措施（不与检测异常人员同一空间）。发现随申码为红、黄码人员时，应立即报告属地防控办，协同做好后续处置。出现核酸、抗原检测异常人员，或者无症状感染者、确诊病例应立即停止营业，配合相关部门做好流调、管控等相关工作。