为充分发挥零售药店的便民效果、服务效果、科普效果，柯城区局延续历年来对民生实事项目高度重视，高质量推进“民生药事服务站”建设工作，满足老百姓就近就便获取健康咨询、用药科普、用药知识、药事服务等需求，更好保障群众合理用药、用械和健康生活。

　　一是及早谋划，“科学化”布点。去年以来，柯城区局通过提早谋划、细致排摸，从药店服务区域范围、经营面积、药学服务人员、质量管理、服务项目、药品供应等多方面进行考量，广泛发动辖区内零售药店积极参与民生药事服务站建设工作，突出群众需求导向，坚持自愿、从优原则，遴选出规范经营、硬件齐备、人员专业、药事服务项目多样的6家零售药店作为民生药事服务站的建设单位。

　　二是精心打造，“标准化”建设。对照服务站建设标准及民生药事服务项目清单，结合企业实际，细化服务项目内容，制定管理制度，并统一标识标记，共建成五星级服务站1家、四星级服务站1家、三星级服务站4家。服务点设立了药事指导区、服务操作区、科普培训室等专用区域，配有专职的药事服务人员，为周边群众提供合理用药咨询、建立药物使用档案、药学知识科普讲座、免费打粉、切片、测量身高体重、回收过期药品等规范化的药学服务。

　　三是注重特色，“长效化”运行。根据药事服务能力，挖掘服务特长，如有以DTP药房和家用医疗器械使用培训、维修服务见长，有以老年人慢性病用药服务为特色等，培育具有“一店一招”的优质民生药事服务站，形成以特色带动流量、以流量提升服务的良性循环。同时加大监督检查力度，确保服务站规范、有效运行，引入退出机制，发现创建质量不高、不符合设置标准或违规行为的将进行摘牌。

　　四是提升水平，“优质化”服务。民生药事服务站设立以来，累计服务44998人次，并将民生药事服务项目延伸至社区，通过社区的“三医联动”便民服务点设置的自动售药柜和智能诊室，为社区群众提供便捷购药、药事服务、自助体检、处方开具、医保报销等24小时一站式便民服务，由设立“民生药事服务站”的药品配送企业为社区群众送去高质量的药事服务项目，满足社区群众的基本医疗服务需求，提升了群众购药用药的体验感、获得感、幸福感、安全感。